Gebruiker bezit geolocatie geweigerd. Reset een locatie-instellingen en druk op toestaan teneinde via te kunnen.

Wij laten jouw zo snel mogelijk begrijpen of jouw aanvraag kan zijn goedgekeurd en wat dit eventuele bedrag is. Dit bedrag storten wij vanzelf terug op dit rekeningnummer het er bestaan opgegeven. Doorgaans duurt het zo'n 3 tot 4 weken.

In veruit een meeste gevallen gebeurt het pas wanneer je trein verdere dan 60 minuten achterloopt op schema. Als jouw een geldig vervoersbewijs hebt en zelf geen schuld hebt aan een eventuele vertraging, kun je via NS International geld terugvragen. Dit geldt immers alleen voor vertraging op trajecten van onder andere een Thalys ofwel een Eurostar.

Mits de geregistreerde bagage verloren gaat of gebarsten raakt, hebt u dan ook recht op schadevergoeding, uitgezonderd in bepaalde omstandigheden, bijvoorbeeld als uw bagage verkeert verpakt ofwel niet bestemd wegens vervoer was.

Zo u dan ook gereisd heeft betreffende een Intercity Meteen en die ofwel uw aansluiting vertraging had, kan u dan ook de claim indienen via dit websites formulier. Dit invulformulier vindt u via de link . Indien u dan ook er gebruik van gaat maken graag ook aanwijzen dat u dan ook ons aanvullend vervoerbewijs heeft, namelijk een Intercity Direct toeslag.

Drinken, schransen en overnachting. Voor omvangrijke vertragingen bieden we je afhankelijk aangaande een omstandigheid en een objectieve noodzakelijkheid drinken en eten aan. Wanneer het nodig is en fysiek geoorloofd verlenen wij je ons slaapplaats aan.

In naar behoren gemotiveerde gevallen mag de spoorwegmaatschappij drie maanden over het antwoord verrichten.

Vergeet jouw meer vervolgens 3 keer ieder kalenderjaar om uit te checken? Neem vervolgens contact op betreffende de vervoerder alleen.​

Sinds april 2017 kan zijn dit vragen van geld terug bij vertraging makkelijker en eerder geworden. Via een nieuw proces ontvangen reizigers eerder ons reactie en eerder hun geld terug.

Bij een half uur vertraging kun jouw al een helft van de enkele toer terugkrijgen. Reisde jouw betreffende een hogesnelheidslijn, bijvoorbeeld een intercity direct, dan is de enkele toer wegens een helft vergoed vanaf een kwartier vertraging en kompleet voor een half uur vertraging.

Wat juist kan zijn teneinde te weten, is dat jouw ook niet vanzelf geld terug krijgt aangaande de vervoerders, verder ook niet betreffende bijvoorbeeld een abonnement ofwel een NS Business Card.

Met Keti Koti herdenken we ons gezamenlijk verleden met ons verbindend samenzijn voor een hoopvolle toekomst wegens iedereen.

NB: sommige EU-landen en/ofwel spoorwegmaatschappijen hebben regels over een condities betreffende schadevergoeding die gunstiger wegens reizigers kunnen uitvallen.

Stations en voertuigen horen te ook vanwege gehandicapten toegankelijk zijn en reizigersinformatie trein vertraagd dien tevens beschikbaar bestaan voor slechtzienden.